Kurzer Draht
01579 2657050 [email protected]
Am schnellsten geht es telefonisch, und das Formular auf dieser Seite nimmt Ihre Anfrage jederzeit an. Wer lieber schreibt, nutzt die E-Mail-Adresse. Rückmeldung bekommen Sie am nächsten Werktag.
Ein paar Felder genügen, damit wir das Aufmaß vorschlagen können.
Lieber kurz sprechen? werktags 9 bis 18 Uhr am Apparat:
01579 2657050Anschrift und Zeiten
Trebbin Umzüge, Am Mühlengraben 4C, 14959 Trebbin, Landkreis Teltow-Fläming.
Der Hof liegt am Nordrand von Trebbin im Gewerbegürtel an der B 101, zwischen Logistikhallen. Werktags von 9 bis 18 Uhr am Apparat sind wir am Telefon; außerhalb dieser Zeit nimmt das Formular weiter an, und wir arbeiten die Anfragen in der Reihenfolge ab, in der sie eingehen.
Ein Besuch auf dem Hof ist selten nötig und meistens auch nicht der schnellste Weg. Wir kommen lieber zu Ihnen, weil sich ein Umzug nur dort ausrechnen lässt, wo die Möbel stehen. Wollen Sie trotzdem vorbeikommen, rufen Sie kurz an, damit jemand da ist und nicht gerade auf Tour.
Für Rückfragen zu einem laufenden Auftrag ist das Telefon der beste Weg. Für alles, was Adressen, Listen oder Grundrisse enthält, ist die E-Mail praktischer, weil sie sich an den Vorgang heften lässt.
Weiterleitung von Anfragen
Wir fahren nicht jeden Auftrag selbst. Ist der Wunschtermin belegt oder liegt das Ziel weit außerhalb unseres Gebiets, geben wir Ihre Angaben an einen Umzugs- oder Entsorgungsbetrieb weiter, mit dem wir zusammenarbeiten. Übermittelt wird dabei, was Sie eingetragen haben: Name, Rückrufmöglichkeit, die beiden Adressen und Ihre Beschreibung des Auftrags.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil die Weitergabe der Anbahnung genau des Vertrags dient, den Sie angefragt haben, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, eine Anfrage nicht unbeantwortet liegen zu lassen. Welcher Betrieb übernimmt, hängt von Termin, Strecke und Umfang ab; die Kategorien der Empfänger sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Sie können der Weitergabe jederzeit widersprechen, formlos am Telefon oder per E-Mail, auch noch nach dem Absenden des Formulars. Wir bearbeiten die Anfrage dann ausschließlich selbst oder melden uns mit einer Absage. Ein Widerspruch kostet nichts und hat für Sie keine weiteren Folgen.
Kurz beantwortet
Ja, das Formular und die E-Mail-Adresse nehmen jederzeit an. Bearbeitet wird alles im Tagesgeschäft, und Sie bekommen am nächsten Werktag eine Rückmeldung. Wer spät am Tag schreibt, steht am nächsten Morgen oben in der Liste. Eine Bestätigung, dass die Nachricht angekommen ist, erscheint direkt nach dem Absenden.
Nein. Für den ersten Kontakt reicht die ungefähre Wohnungsgröße und der Zeitraum. Alles andere klären wir beim Aufmaß, wo wir ohnehin durch jeden Raum gehen. Es ist völlig normal, dass beim ersten Anruf noch nicht feststeht, was alles mitkommt und was in den Sperrmüll geht. Genau dafür ist der Aufmaßtermin da.
Immer. Nach dem Aufmaß erhalten Sie eine Aufstellung, in der jeder Posten einzeln steht, auch die Anfahrt und das Material. Darunter steht eine Endsumme. Mündliche Zusagen am Telefon ersetzen dieses Papier nicht und sollen es auch nicht. Sie können in Ruhe darüber schauen und Rückfragen stellen, bevor Sie zusagen.
Oft ja, besonders bei kleinen Fuhren mit dem Kastenwagen und bei Räumungen einzelner Räume. Rufen Sie an und nennen Sie den gewünschten Tag, dann sehen wir sofort im Kalender nach. Zum Monatsende sind die Termine erfahrungsgemäß am dichtesten, mitten im Monat findet sich fast immer eine Lücke.
Ja, vor allem bei Räumungen vor der Neuvermietung und bei besenreiner Übergabe. Abstimmung läuft dann meist per E-Mail, weil Schlüsselübergabe und Protokoll ohnehin schriftlich laufen. Die Rechnung stellen wir auf die Verwaltung oder auf die Eigentümerseite aus, ganz wie vereinbart.
Worauf Sie sich berufen können
Erreichbarkeit ist die eine Hälfte. Diese Punkte sind die andere.
Telefon, E-Mail oder Formular führen alle zum selben Schreibtisch und zum selben Aufmaßtermin.
